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🔐 Politique de protection des données personnelles
1. Introduction
La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Faya Computer collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles des utilisateurs de son site e-commerce.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités, Faya Computer peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de compte utilisateur
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Création et gestion des comptes utilisateurs
Traitement et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion du service client et des réclamations
Amélioration de l’expérience utilisateur
Envoi d’informations commerciales (si l’utilisateur y a consenti)
Respect des obligations légales et réglementaires
4. Confidentialité et sécurité
Faya Computer s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Les prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
Les partenaires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige
Faya Computer ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
Faciliter la navigation
Mémoriser les préférences de l’utilisateur
Analyser l’audience et améliorer les performances du site
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être adressée via les coordonnées de contact du site.
9. Données des vendeurs
Les informations fournies par les vendeurs sont utilisées exclusivement pour :
La gestion des comptes vendeurs
Le traitement des ventes
Les paiements et obligations légales
Ces données sont soumises aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité.
10. Protection des mineurs
Le site Faya Computer n’est pas destiné aux mineurs. Aucune donnée personnelle n’est collectée intentionnellement auprès de personnes mineures.
11. Modification de la politique
Faya Computer se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Faya Computer via les moyens de contact disponibles sur le site.