1. Introduction

La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont Faya Computer collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles des utilisateurs de son site e-commerce. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Faya Computer peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de compte utilisateur

  • Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion des comptes utilisateurs

  • Traitement et suivi des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion du service client et des réclamations

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Envoi d’informations commerciales (si l’utilisateur y a consenti)

  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Confidentialité et sécurité

Faya Computer s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)

  • Les partenaires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige

Faya Computer ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation

  • Mémoriser les préférences de l’utilisateur

  • Analyser l’audience et améliorer les performances du site

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée via les coordonnées de contact du site.

9. Données des vendeurs

Les informations fournies par les vendeurs sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion des comptes vendeurs

  • Le traitement des ventes

  • Les paiements et obligations légales

Ces données sont soumises aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité.

10. Protection des mineurs

Le site Faya Computer n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune donnée personnelle n’est collectée intentionnellement auprès de personnes mineures.

11. Modification de la politique

Faya Computer se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Faya Computer via les moyens de contact disponibles sur le site.

Se connecter

Vous n'avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous maintenant