Termes et Conditions d’Utilisation
Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site Faya Computer, plateforme de vente en ligne de produits informatiques, électroniques et accessoires, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs, clients et vendeurs. En accédant au site et en l’utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Accès au site
Le site Faya Computer est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Certains services, notamment l’achat de produits ou l’inscription en tant que vendeur, nécessitent la création d’un compte.
Faya Computer se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site pour maintenance, mise à jour ou pour toute raison technique.
Comptes utilisateurs
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
Faya Computer se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d’usage abusif ou de non-respect des présentes conditions.
Produits et services
Les produits proposés sur Faya Computer sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos sont non contractuelles.
Faya Computer se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Une commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.
Faya Computer se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou indisponibilité du produit.
Prix et paiements
Les délais et modalités de livraison varient selon la localisation et le mode de livraison choisi.
Faya Computer ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (force majeure, transporteurs, conditions climatiques, etc.).
Livraison
Les prix sont affichés en devise locale et incluent ou non les taxes selon la réglementation en vigueur.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme (mobile money, carte bancaire, etc.).
Faya Computer garantit la sécurisation des transactions, mais ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements liés aux services de paiement tiers.
Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la politique de retour du site.
Tout produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de sa preuve d’achat.
Devenir vendeur
Les vendeurs utilisant la plateforme s’engagent à respecter les règles de qualité, de conformité des produits et de service client.
Faya Computer agit en tant qu’intermédiaire et ne saurait être tenu responsable des litiges liés aux produits vendus par des vendeurs tiers, sauf disposition contraire prévue par la loi.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, code) sont la propriété exclusive de Faya Computer ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Responsabilité
Faya Computer ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de l’indisponibilité temporaire du service ou d’erreurs techniques.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Modification des conditions
Faya Computer se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans le pays d’exploitation du site.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
